Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der SynergyOS-Plattform (im Folgenden "Plattform" oder "Service"). SynergyOS ist eine Analytics- und Performance-Marketing-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Marketing-Daten zu analysieren, zu optimieren und zu verwalten.

Durch die Registrierung und Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen in vollem Umfang.

2. Leistungsbeschreibung

SynergyOS bietet folgende Leistungen:

• Integration mit Marketing-Plattformen (Shopify, Google Ads, Meta Ads, Klaviyo, etc.)
• Analysen und Reporting von Marketing-Daten
• Attribution-Modellierung und Channel-Analysen
• Kunden-Cohort-Analysen und Retention-Metriken
• Performance-Dashboards und Echtzeit-Monitoring
• Zugriffsverwaltung und Team-Kollaboration

3. Registrierung und Zugang

3.1 Benutzerkonto

Für die Nutzung der Plattform ist die Registrierung eines Benutzerkontos erforderlich. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten geheim zu halten.

3.2 Zugangsberechtigungen

Die Plattform unterscheidet zwischen verschiedenen Benutzerrollen (Admin, Employee, Client). Die Berechtigungen werden durch den Administrator Ihrer Organisation festgelegt.

4. Integrationen und Drittanbieter

SynergyOS ermöglicht die Verbindung mit verschiedenen Marketing-Plattformen. Bei der Nutzung von Integrationen:

• Sie sind für die Berechtigung und Rechtmäßigkeit der Verbindung verantwortlich
• Sie gewähren uns Zugriff auf die Daten der verbundenen Plattformen
• Wir speichern Zugangsdaten verschlüsselt und sicher
• Sie können Integrationen jederzeit trennen
• Die Nutzung unterliegt den Bedingungen der jeweiligen Plattformen

5. Nutzungsrechte und -beschränkungen

5.1 Erlaubte Nutzung

Sie dürfen die Plattform für geschäftliche Zwecke nutzen, um:

• Ihre eigenen Marketing-Daten zu analysieren
• Reports und Analysen zu erstellen
• Ihre Marketing-Performance zu optimieren

5.2 Verbotene Nutzung

Es ist untersagt:

• Die Plattform für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen
• Zugangsdaten Dritter ohne Berechtigung zu verwenden
• Die Plattform zu manipulieren oder zu hacken
• Daten von anderen Organisationen ohne Berechtigung einzusehen
• Die Plattform zu überlasten oder die Verfügbarkeit zu beeinträchtigen

6. Daten und Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten wird in unserer Datenschutzerklärung geregelt. Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung zu.

Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Daten und können diese jederzeit exportieren oder löschen lassen.

7. Verfügbarkeit und Wartung

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

8. Haftung

Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Plattform entstehen, es sei denn, wir haben vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.

Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von Drittanbietern bereitgestellten Daten.

9. Kündigung

Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit löschen. Wir behalten uns vor, Benutzerkonten bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen zu sperren oder zu löschen.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: intern@synergy-solution.eu
Adresse: Reenerstraße 9, 46117 Oberhausen